在第一部分中，我們傾聽了職人神山先生以及諮詢師岩木川女士講述他們各自在ith中的角色和對每一枚戒指傾注的感情，以及高橋女士講述ith的職人和諮詢師共同的目標。在接下來的部分中，我們將聚焦於 ith 的起源地——吉祥寺——所散發出的獨特精髓。
吉祥寺：富有情感之地
——吉祥寺是一切的起源。對高橋女士來說，這地方具有特別的意義，但對你們所有人來說，位在吉祥寺的工作室意味著什麼呢？
高橋：對我來說，吉祥寺是我當初第一次和客戶見面並創立ith的地方，它在我心中有著特別的地位。然而有甘就有苦，因為剛創立時只有我一個人，繁多的工作會令人有點難以負荷。所以吉祥寺對我來說是同時承載著美好和艱難回憶的地方。
神山：對我們來說，在吉祥寺同時佇立著我們的工房以及工坊，可以讓客戶參觀並體驗製作過程，是很珍貴的環境。但是作為職人，當有客戶前來參觀時，我會有一點緊張（笑）。
岩木川：對我們諮詢師來說，有職人隨時在身邊是一種安心的感覺。如果我們對於設計又或是款式有疑慮時，可以直接參考實物進行討論。不過因為這裡是ith的發源地，有些顧客會從遠方慕名而來，同時也意味著他們對於品牌的高期望。這帶給了我們好好傳達ith理念的壓力。
高橋：我心中有一個標準，我希望管理吉祥寺工坊的人能夠好好保護這個發源地。這對我來說十分重要。因此管理這裡的人不可以過於情緒化，並且能在與客戶討論戒指製作的技術細節時保持同理心。岩木川女士在個性和各方面都非常符合。
岩木川：謝謝！我會確保我傳達的不僅僅是視覺設計，還包括高橋女士作為職人角度出發考量的舒適性、趣味元素，以及每一件作品都被用心製作的這份事實！
精心製作，享受過程
——ith的理念是「重質不重量」。你們是如何在工作中維持這一原則的呢？
神山：在珠寶行業中的職人通常會被每枚戒指的製作時間和期限追著跑，但ith比起效率更注重的是產品的品質。因此我會確保從雕刻到紋理的每一處細節都被用心照顧。
岩木川：我時刻提醒著自己要「享受過程」。我希望與客戶分享ith那獨特的製作過程，並帶領他們一同享受這個旅程。
高橋：「重質不重量」這一理念是我們對客戶的承諾。就如同每一位客戶都是獨一無二的一樣，即使設計看起來相似，但因為其選擇的原因及細節各有不同。因此不論是諮詢部門還是職人，都應該記住每一枚戒指都是為一對獨特的客戶所製作的。這便是在ith裡共通的語言。
——2024是ith成立的10週年。你們對這個里程碑有何感想？
神山：作為職人，我們需要確保我們技能以及知識能夠跟上品牌成長的速度，因此我正在努力不要被品牌的成長速度追過去。
岩木川：當我加入ith時，讓我感到很驚訝的是我發現公司內部的資訊系統是不斷在演變並且更新的！這對品牌的價值提升非常重要，同時也展現了企業內的靈活性和成長性。
神山：是的，我也有相同的感覺，ith不論作為一個企業或是製造公司都是非常靈活的。
高橋：純粹地重複我們已經會的事情並不會帶來成長。作為一個品牌我們需要不斷地進化，因此我們每個人都必須不斷地去挑戰新的事物。
延續傳統，邁向成長
——高橋女士、神山先生和岩木川女士。身為培訓後輩的角色，你們最注重什麼呢？
神山：ith的產品擁有各式各樣的紋理和獨特的質感。作為一名工匠，我會特別強調不要偏離高橋女士所期望的「ith式工藝」
岩木川：身為一名諮詢師，許多新加入的諮詢師師往往會將注意力放在「完成交易」上，但我會強調並希望他們要與每一對新人建立共鳴，了解他們的故事以及需求，並一同創作出屬於出他們的戒指。僅僅解釋款式是不足以創造出「真正優秀」的作品的。在我之前的工作中也曾培訓過後輩，但並沒有過如此詳細的共事過，我也仍在學習中。
——最後，有沒有什麼夢想是希望未來能在ith達成的？
神山：現在我們的工房中有一群技術嫻熟的年輕職人，但他們仍在學習某些工藝流程。希望我能夠給予他們優秀的指導，並且打造出「最強大的職人團隊」！
高橋：如果工房的技術高超，諮詢師就能安心，而這也會給所有在工房工作的人帶來信心。即使未來職人的人數增加，我希望整個工房能依舊傳遞這些價值觀。
岩木川：當然！我想好好守護這個象徵起源的工坊，但作為諮詢師，我還有另一個夢想。那就是希望能幫助那些我曾經協助製作訂婚戒指和結婚戒指的客戶，為他們製作屬於他們的週年紀念戒指。我期待有一天能再次見到那些告訴我希望再次在 ith 製作戒指的客戶。
高橋：有很多長期的顧客陪伴著我們象徵起點的吉祥寺工坊，因此我希望能夠創造出一個環境，使這些客戶無論何時都能回來，並且滿足他們的任何需求。
左：神山先生（工房負責人）
中：高橋亞結（ith 創辦人）
右：岩木川女士（吉祥寺工坊主任）
人物簡介
高橋女士（ith 創辦人）
自 2014 年在吉祥寺工坊成立以來，她積極地參與客戶服務和戒指製作。目前，創辦人仍會親自處理工坊的客戶諮詢，領導 ith 走在行業前端。打從一開始，「佩戴者即為主角」的理念始終未變，注重對客戶的關注和承諾。
岩木川女士（吉祥寺工坊主任、諮詢師）
於 2020 年加入，雖然過去並沒有珠寶行業的經驗，但她迅速掌握了必要的知識並滿足了許多客戶的期望。2022 年晉升為吉祥寺工坊負責人，現在不僅處理客戶互動，還負責培訓其他新進諮詢師。
神山先生 （工房負責人）
於 2021 年作為職人加入。此前在一家婚嫁珠寶公司工作，主要負責鑲嵌寶石，但希望參與戒指製作的各個過程因此轉至 ith。現在作為工作坊負責人，同時負責指導中級技術員工。
