ith在2023年6月4日慶祝了品牌的9週年。
感謝所有曾到訪我們工坊、支持我們並為每一天的進步做出貢獻的人,讓我們達到這個里程碑。
我們感謝您的支持。
在最近的一年中,一個重要的變化是ith海外工坊的設立。
一位海外業務專家加入了我們的團隊,並在2022年11月,先是在新加坡開設了工坊。
隨後於2023年4月和6月,我們也在台灣開設了兩間工坊。
雖然海外工作室一個接一個地增加,但老實說,直到最近我才真正感受到它。
因為距離的關係、我一直缺乏與諮詢師直接見面的機會。
當然,即使是在我不在場的情況下,開幕等籌備準備也在穩步進行,
這也是為什麼我對於海外工坊的設立一直缺乏實感的原因之一。
然而,隨著我與當地的諮詢師的對話增多,
當想像工坊的諮詢師們和職人在工作時,一種溫暖和色彩感漸漸浮現。
我意識到,不管地點如何,ith的所有成員的奉獻精神是統一的,
每個人都共享著對客戶的同理心以及通過工作表達這種感情的挑戰。
「照顧每一位獨特的客戶,並創造一只真正被喜愛的戒指」
這是一個簡單的概念,但執行起來很有挑戰性。
當ith在2014年開始時,懷著「讓我們試試看!」的熱情。
在這九年的過程中,我得以鞏固品牌的核心,並且有共同成長的感覺,這真的是我生命中珍貴的經歷。
我感覺到通過持續追求「同理心」,我們可以成為一個溫和而堅強的品牌。
大約一個月前,我有機會與一位ith早期的顧客重聚。
他們的訂婚戒指變形了,在九年後他們來到工坊進行修理。
在電子郵件中看到他們的名字瞬間,
讓我回憶起他們曾坐在工坊最遠房間的場景,
交貨那天,以及想到一段時間內不會再見到這對夫婦的那種悲傷。
我記得在設計過程中,為了手指尺寸較小的女士,
我們盡可能將名為Allegro的戒指寬度做得很細。
直線形狀的中心有一條線,為了增強設計,最好有一定的寬度。
然而,太多的寬度又不合適。通過這個過程,我意識到,
雖然諮詢師的意圖很重要,但提出適合佩戴者的設計是創造美麗戒指的關鍵。
在我們的交流中,顧客提到,隨著ith多年來擴展工坊的數量,他們感覺有些疏遠。
然而,當他們拜訪吉祥寺的工坊時,那種輕鬆的氛圍依然未變,他們能夠回憶起當初選擇戒指的時光。
這句話讓我感到寬慰,因為它似乎確認了ith的本質。
我始終重視開端,我相信我的角色是畫出不變和變化之間的界限。
聽到「你沒錯」這樣的話讓我感到放心,也讓我感到高興。
在我們完成修理並交還戒指時,我們分享了成為母親的故事,
我注意到,即使她換了新短髮,她平靜的態度並沒有改變。
雖然這是一段短暫的時間,但對我來說卻是一個寶貴的時刻。
明年標誌著品牌第10週年,
我們已經在籌備展示新的ith。
雖然珍惜開端,但我將在接下來的一年裡盡我所能。
高橋亞結